среда, 15.07.2020. ✝ Верски календар € Курсна листа
среда, 03.06.2020. у 12:20
ПОТРОШАЧ ПИТА

Нов апарат се одмах покварио

(Фото Пиксабеј)

Шта се дешава када купите нов фотоапарат а он се одмах поквари?

ОДГОВОР:

По Закону о заштити потрошача, уколико роба коју сте купили не одговара уговору који сте склопили са продавцем приликом куповине, можете је одмах однети продавцу и захтевати поправку или је заменити другом, али поправка је могућа само уз вашу изричиту сагласност.

Уколико поправка или замена није могућа (продавац не располаже моделом апарата који сте купили или не изврши поправку у року од 30 дана), потрошачу остаје друга могућност ‒ умањење цене или повраћај целокупног износа.

У року од шест месеци од дана куповине, у случају квара или оштећења (несаобразности), имате право да захтевате замену производа, умањење цене или повраћај новца (раскид уговора), док је поправка могућа искључиво и само ако се са истом сложите. Најбољи начин да изјавите своју сагласност са поправком јесте да то учините писаним путем. Продавац који на своју руку поправи робу, без ваше сагласности, одговора за прекршај.

Ово правило се примењује у периоду од две године од тренутка када сте преузели робу. А првих шест месеци након преузимања робе, терет доказивања да је продата роба саобразна продајном уговору је на продавцу а не на потрошачу.

Од тренутка када уложите рекламацију продавцу, почиње да тече рок од 8 дана у коме је продавац у обавези да одговори и предложи начин за решавање. Уколико не одговори у наведеном року, позитивно или негативно, продавац може одговарати пред инспекцијским органима.

 Са Сајта Министарства трговине туризма и телекомуникација

 

Коментари3
f4c94
Молимо вас да се у коментарима држите теме текста. Редакција Политике ONLINE задржава право да – уколико их процени као неумесне - скрати или не објави коментаре који садрже осврте на нечију личност и приватан живот, увреде на рачун аутора текста и/или чланова редакције „Политике“ као и било какву претњу, непристојан речник, говор мржње, расне и националне увреде или било какав незаконит садржај. Коментаре писане верзалом и линкове на друге сајтове не објављујемо. Политика ONLINE нема никакву обавезу образлагања одлука везаних за скраћивање коментара и њихово објављивање. Редакција не одговара за ставове читалаца изнесене у коментарима. Ваш коментар може садржати највише 1.000 појединачних карактера, и сматра се да сте слањем коментара потврдили сагласност са горе наведеним правилима.

srbad
Imao sam problem sa potpuno novim nikon aparatom, blic se nije otvarao. Kupljen u gigatronu, vratio, dobio novi isti dan, fini prodavci. (svakako nije reklama prosto situacija)
Слободан
Гаранција не постоји. Само вам пошаљу препоручено писмо: "Квар је настао погрешном употребом."
Драган
Ali zato postoje udruženja potrošača koja će vam pomoći da ostvarite zakonom garantovana prava.

Комeнтар успeшно додат!

Ваш комeнтар ћe бити видљив чим га администратор одобри.

Пријавите се на нашу маилинг листу

* Обавезна поља